Jak u Was wygląda komunikacja z klientem? Co sądzicie o masowej wysyłce wiadomości sms? Moim zdaniem to dobre narzędzie do komunikacji z klientem, ponieważ z wiadomością do klienta dociera się błyskawicznie. Ogólnie rzecz biorąc warto zainteresować się zagadnieniem marketingu mobilnego, wydaje mi się, że jest przyszłościowy.
mi tam wydaje się, że nie warto inwestować w same sms-y, a w program do obsługi klienta, który pozwoli na kontakt różnymi kanałami. Współczesny klient ma bardzo duże wymagania i nie warto stawiać mu żadnych ograniczeń. My braliśmy pod uwagę takie rozwiązanie: